Inhoud
- Gespreksvaardigheden,
- Basisregels in communicatie; luisteren en observeren; inleven en overtuigen; communicatiemodel en sturingsmogelijkheden, vraagtechniek als stuurmiddel; effecten van verbale en non-verbale uitingen,
- Typen gesprekssituaties oefenen,
- Diverse aspecten van leiderschap,
- Uitgangspunten voor de motivatie,
- Leidinggeven: stijlen van leidinggeven; omgaan met kritiek; omgaan met conflicten en motivatie,
- Opbouw van een instructie; Effectief hanteren van instructievaardigheden,
- Werkoverleg: efficiënte en doeltreffende overlegprocedures; spelregels voor de deelnemers; leidinggeven aan werkoverleg; het presenteren van standpunten en het omgaan met meningsverschillen.
Toelatingsvoorwaarden
Voor wie
Voorlieden; meewerkend/assistent uitvoerders.
Op deze opleiding is een intakeprocedure van toepassing.
Opleidingsduur
4 trainingsdagen.
Groepsgrootte
12 personen.
Achtergrondinformatie
Werkwijze
De vaardigheden en technieken leer je aan de hand van rollenspelen, discussies en cases onder leiding van een ervaren trainer die bekend is met de bouw. Korte inleidingen worden afgewisseld met veel oefenen waardoor er gelegenheid is de eigen vaardigheden te verbeteren.
Vervolgopleiding
In overleg bijvoorbeeld Meewerkend/assistent uitvoerder.
Toetsing
Soort afrondingsdocument
Na het volgen van de training ontvang je een verklaring van deelname.
Prijs
€ 2.150,- exclusief btw.