Inhoud
Doel
Je leert hoe je op een doelmatige en professionele wijze je taken en werkzaamheden als technisch beheerder/opzichter voor beheer en onderhoud van vastgoed kunt organiseren en uitvoeren.
Dit leer je
- Wat is, en hoe werkt een communicatiemodel?
- Alles over basisvaardigheden.
- Alles over discussietechnieken.
- Het inzetten van vraagtechniek als gesprekssturing.
- Hoe zet je klantgerichte gesprekstechniek in?
- Welke soorten gesprekken zijn er?
- Omgaan met klachten (van opdrachtgevers, bewoners en collega’s).
- Omgaan met problemen.
- Alles over communicatiestijlen.
Doelgroep en toelating
Voor wie?
Opzichters, beheerders of technisch/facilitair medewerkers van:
- Bouwbedrijven/organisaties in de sector beheer en onderhoud vastgoed.
- Woningcorporaties, rijks-, provinciale- en gemeentelijke overheidsdiensten.
- Zorg- en onderwijsinstellingen, kantoorhuisvesting en productie-omgevingen.
- Beleggings- en beheermaatschappijen.
- Vervoers- en nutsbedrijven.
- Aannemers, installateurs en (bouwkundige) adviesbureaus.
Voor de opleiding krijg je eerst een intake.
Dit heb je nodig
- Het diploma mbo Bouwkunde niveau 4 OF het BOB-diploma Elementaire Bouwkunde A én een diploma mbo niveau 4;
- Minimaal twee jaar werkervaring in renovatie en/of onderhoud;
- Kennis van de basisbegrippen van calculatie en begrotingen.
Doe een test
Heb je wel mbo niveau 4 behaald door EVC (Erkenning van eerder Verworven Competenties) maar heb je de diploma’s niet? Dan kun je bij BOB een test afleggen. Je mbo-niveau wordt dan op cognitief niveau (leervermogen) bepaald. Voldoe je aan het gevraagde niveau, dan kun je instromen in de opleiding na het behalen van het BOB-diploma Elementaire Bouwkunde A.
Weet je van jezelf dat je de vereiste bouwkundige kennis op minimaal Elementaire Bouwkunde A-niveau hebt? Je kunt je kennis dan aantonen door het afleggen van een Online Bouwkundetest.
Voor meer informatie:
Opleidingsduur
2 trainingsdagen.
Groepsgrootte
12 personen.
Studiebelasting
15 uur.
Achtergrondinformatie
Doel
Je leert hoe je op een doelmatige en professionele wijze je taken en werkzaamheden als technisch beheerder/ opzichter voor beheer en onderhoud van vastgoed kunt organiseren en uitvoeren.
Werkwijze
De theorie wordt aan de hand van het studiemateriaal besproken en toegelicht en je krijgt tevens huiswerk- en studieopdrachten mee.
Mogelijke vervolgopleiding op deze opleiding ‘Technisch Beheerder/Opzichter Onderhoud’ zijn
Projectleider beheer en onderhoud vastgoed (Sertum: Coördinator),
Asset- en onderhoudsmanager vastgoed (Sertum: Adviseur),
Uitvoerder Onderhoud en Renovatie B&U,
Vergadertechniek en Besluitvorming,
Conflicthantering.
Toetsing
Zo sluit je de module af
Na het succesvol beëindigen van de module, ontvang je een verklaring van deelname.
Wil je het diploma Technisch Beheerder/Opzichter Onderhoud behalen? Dan moet je de twee verplichte modulen en minimaal vier technische keuzemodulen succesvol afronden.
Prijs
€ 1.295,- exclusief btw.
