Sociale Vaardigheden in Onderhoud

Je krijgt als beheerder van vastgoed veel te maken met gebruikers en huurders van uw vastgoed. Tevens zijn de aannemers ook een belangrijke groep waarmee je communiceert op gebied van de techniek en opdrachtverstrekking. Hoe krijg je gedaan wat nodig is?

De deelnemer krijgt inzicht in het eigen gedrag en het effect hiervan op het verloop van een gesprek en je leert dat van anderen analyseren en sturen. De deelnemer leert hoe je verschillende soorten gesprekstechnieken kunt toepassen en op verschillende niveaus doelgericht interventies kunt plegen. Ook eigen vaardigheden, om het doel van een gesprek te realiseren, worden vergroot.

Zie ook het opleidingschema Beheer en Onderhoud en de Planning.