Zelfkennis en zelfinzicht,

• Inzicht in eigen gedrag binnen het dagelijks functioneren,
• Herkennen van eigen overtuigingen en de gevolgen van gedrag,
• Persoonlijke voorkeursstijlen, kernkwaliteiten en valkuilen,
• Omgaan met stress, energievreters en werkdruk,
• Energie- en time-management,

Samenwerken en aansturen,

• De kunst van samenwerken Vergader- en besluitvormingsprocessen • effectief beïnvloeden,

Omgaan met lastige situaties,

• Omgaan met weerstand,
• De kunst van klacht- en conflictbeheersing,
• Assertief optreden en opkomen voor belangen.